TRABAJO FINAL

APORTACION SOBRE EL DESARROLLO DE LA CULTURA EN LAS ORGANIZACIONES

 

Inicialmente mi intención era la de desarrollar un ensayo sobre mis aprendizajes sobre el tema de la cultura y vincularlo con un tema que actualmente estoy estudiando paralelamente que es el de la PNL (Programación Neuro-lingüistica) y especificamente en el trabajo con las creencias. Sin embargo después de reflexionarlo decidí que haria una intervención en una empresa ya que creo que la experiencia vivencial es muchas veces más rica que el simple abordaje teórico sobre los temas por lo cual lo que les voy a presentar es una narración sobre mi intervención y mis aprendizajes de la misma.

 

 

INTERVENCION CON INDAGACIÓN APRECIATIVA

 

Introducción a la Indagación apreciativa (IA)

Indagación Apreciativa es un proceso (o filosofía) de desarrollo organizacional que involucra a las personas de una organización con el objetivo de renovarla, cambiarla y focalizar en la performance. Indagación Apreciativa está basado en la suposición que las organizaciones cambian en función de las preguntas que se hacen; aquellas organizaciones que indagan en sus problemas y dificultades obtendrán más de lo mismo, pero aquellas que intenten descubrir qué es lo mejor que pueden encontrar en si mismas descubrirán cómo tener éxito.

 

Indagación Apreciativa es una forma de transformar los sistemas humanos en la imagen compartida de su potencial más positivo, basada en las fortalezas propias de dichos sistemas y en la construcción de capacidades. Ellos sostienen que IA es cambio movido por la imagen compartida más positiva y vívida del mundo que anhelamos, impulsado por la magnificación de nuestras virtudes distintivas para realizar ese potencial y que causa y resulta de la construcción de capacidades.

 

Objetivo de la intervención:

Implementar la metodología de Indagación apreciativa con el equipo de gerentes y directores de la empresa Textil con el fin  de que les permita rescatar un sentimiento de orgullo y unión con el grupo y así puedan generar una visión alternativa de la misma y los pasos a tomar para concretarla.

 

Objetivo personal:

 

Mi objetivo en esta sesión era el de poder intervenir en el grupo y descubrir las historias y los supuestos que configuran a la cultura de la empresa.

Participantes:

 

Son 7 personas con las que se trabajaron:

·         Director general

·         Gerente de ventas

·         Gerente de operaciones

·         Supervisor de planta

·         Encargada de pedidos

·         Encargado de operación de maquinaria

·         Supervisor de turnos

 

 

Paso 2.- Mi historia personal

 

Objetivo.- Indagar en los momentos del pasado significativos para los miembros del equipo y reflexionar sobre ello e identificar las características positivas detrás de las experiencias.

•Se les da a los participantes una serie de Posticks y se les invita a que piensen sobre los 5 acontecimientos más significativos dentro de su historia en esta empresa.

•Se coloca una hoja en la pared donde dibujamos una línea de tiempo que va desde el momento en que los participantes comenzaron a laborar en la empresa hasta el momento actual

•Se pide a los participantes que coloquen sus Posticks en orden cronológico en la hora pegada en la pared y que unan con líneas a cada Postick. Además se pide a los participantes que cooquen sus experiencias en los cuadrantes positivos (arriba de la linea) en función de que tan positiva haya sido la experiencia, si es muy positiva se pone en lo más alto de la hoja y si es muy negativa se pone hasta abajo de la hoja en el cuadrante debajo de la linea y si es neutra se pone sobre la línea.

•Se pide a cada participante que cuente experiencias de cada Postick

•Se hace una reflexión sobre cuáles son las características, las fortalezas que hay detrás de cada experiencia y se van a notando en una hoja aparte de Rotafolio.

 

Historia 1 Gerente de ventas

En esta historia nos hablo de 5 acontecimientos significativos dentro de su historia en la empresa, los cuales fueron:

·         Hace 15 años cuando la fábrica se incendio y tuvieron que reconstruirla y nos hablo del apoyo de todos los trabajadores para reponerse de este evento y salir adelante.

·         Hace 5 años cuando él se reincorporo a la empresa con el proyecto y puesta en marcha de los procesos de hilatura, en el cual él menciono que había mucha esperanza de progreso para él y la empresa.

·         Hablo también de cómo hace 5 años recibió su primer sueldo y que sintió alegría.

·         Hace 1 año hubo un conato de incendio y hablo que le gusto como todos los trabajadores colaboraron y que le dio mucho gusto ver el compromiso por solucionar esta situación.

 

Historia 2 Director

En esta historia nos hablo de 5 acontecimientos significativos dentro de su historia en la empresa, los cuales fueron:

·         Hace 15 años cuando fue el incendio habló de cómo se trabajo para volver a echar a andar la fábrica y de cómo lograron levantar nuevamente las instalaciones.

·         Hace 17 comento que fue su primer día de trabajo y que el trabajo en varios puestos y que eso le sirvió mucho para aprender el movimiento de la fabrica.

·         En 1995 ganaron un pleito legal que les permitió seguir trabajando.

·         Hace 13 años compró la rompedora de hilo y que ahí se inicia una nueva etapa en la fábrica.

·         Hace 3 años menciono que él siente que a partir de esa fecha existe un mejor compañerismo y colaboración en la empresa.

·         Hace 1 año hubo un conato de incendio y hablo que le gusto como todos los trabajadores colaboraron y que le dio mucho gusto ver el compromiso por solucionar esta situación.

Historia 3 Supervisor de planta

En esta historia nos hablo de 6 acontecimientos significativos dentro de su historia en la empresa, los cuales fueron:

·         Hace 15 años cuando el ingreso a la empresa como maquinista.

·         Hace 13 años cuando él estaba a punto de dejar la empresa porque sentía que no valoraban su trabajo.

·         Hace 10 años cuando es promovido a jefe de turno y siente una gran responsabilidad con la empresa y habla de que se sentía feliz.

·         Hace 5 años cuando lo promueven como supervisor y se siente valorado y con ganas de hacer muchos cambios

·         Hace 4 años el comenta que había muchos pleitos internos y que él sentía que no lo querían en el puesto pero que el continuo para mejorar la situación

·         Hoy en día él se siente contento por seguir en el puesto y comenta que ha formado un buen equipo de trabajo.

Historia 4 Supervisión de maquinaria

·         Cuando ingreso en 1989 como maquinista de carga

·         Hace 15 años paso el incendio de la fabrica y todos nos unimos para seguir trabajando

·         Hace 8 años lo cambiaron como encargado de vigilancia y tuvo muchos errores de los cuales dice que aprendió mucho.

·         Hace 5 años uve un accidente donde perdió los dedos en la maquina compresora y estuvo muy deprimido

Hace 3 años se vuelve a incorporar a la empresa como jefe de supervisión y sintió mucha alegría porque la empresa lo haya tomado en cuenta nuevamente.

 

Historia 5 Encargada de pedidos

      ·         Hace 5 años cuando empezó a trabajar y sentía mucha ilusión porque era su primer trabajo.

·         Hace 3 años cuando cometió un error y la regañaron se sintió muy triste pero que al final se resolvió

·         Hace 2 años cuando las ventas aumentaron y recibió un premio por su trabajo

·         Hace 1 año cuando comenta que el Gerente de ventas la felicito por su buen desempeño con los pedidos.

Hoy que dice que se siente contenta con el ambiente de trabajo y de seguir aprendiendo.

 

Después de que cada uno contaba sus historias, se les pedía que entre todos identificaran las fortalezas. En resumen, las fortalezas que se encontraron por todas las historias fueron las siguientes:

A.      Perseverancia

B.      Aprendizaje

C.     Superación a los retos

D.     Decisión

E.      Reconocimiento / valoración

F.      Paciencia

G.     Alegría / felicidad

H.     Entusiasmo

I.        Comprensión

J.       Ganas

K.      Adaptación

L.       Valor

M.     Motivación

N.     Cooperación

O.     Apoyo

P.      Amistad

Q.     Compañerismo

R.     Unidad